發(fā)布時(shí)間:2021-12-21 15:57:33 人氣: 作者:廣州銘視
隨著社會的進(jìn)步,人們健康意識的不斷提高,定期體檢已經(jīng)成為健康生活方式中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)部分,檢系統(tǒng)的出現(xiàn),給體檢中心帶來了變革性的改變,告別了傳統(tǒng)的人工排隊(duì)模式,解決了以往擁擠嘈雜混亂的排隊(duì)現(xiàn)象,體檢者只需排一次隊(duì),就可以以最高的效率完成所有的體檢項(xiàng)目。
全流程智能導(dǎo)檢系統(tǒng),是一套智能化排隊(duì)叫號管理系統(tǒng),系統(tǒng)以“路徑最短、餐前餐后、核心項(xiàng)目、抽血、B超優(yōu)先、區(qū)域優(yōu)先等規(guī)則來分流體檢客戶,根據(jù)體檢中心特定的項(xiàng)目場景而研發(fā),從體檢登記、排隊(duì)到體檢結(jié)束提供全流程指引,可以有效縮短體檢者的排隊(duì)等候時(shí)間,提高了體檢效率,與體檢中心服務(wù)水平,也能提升客戶的體檢體驗(yàn)。
全流程智能導(dǎo)檢系統(tǒng)結(jié)構(gòu):
一套完整的全流程智能導(dǎo)檢系統(tǒng),由導(dǎo)檢叫號軟件、自助報(bào)道機(jī)、綜合叫號顯示屏、診室門口顯示屏、喇叭功放組成。
體檢者可通過線上預(yù)約體檢套餐,或者當(dāng)天到體檢中心現(xiàn)場進(jìn)行報(bào)到登記掛號,進(jìn)入智能導(dǎo)檢系統(tǒng)隊(duì)列中,導(dǎo)檢系統(tǒng)將自動根據(jù)體檢者的數(shù)量、實(shí)時(shí)的排隊(duì)情況、檢查項(xiàng)目現(xiàn)場、每個(gè)項(xiàng)目的體檢時(shí)間等綜合因素,系統(tǒng)實(shí)時(shí)進(jìn)行智能分析,計(jì)算得出下一個(gè)需要前往的體檢項(xiàng)目。
體檢者只需在綜合候診大廳坐著等待即可,可通過候診室的綜合排隊(duì)叫號顯示屏看到自己的排隊(duì)情況,同時(shí)也會語音廣播呼叫,不用擔(dān)心錯(cuò)過叫號。智能導(dǎo)檢系統(tǒng)可以對接體檢中心微信公眾號,體檢者關(guān)注微信公眾號,可隨時(shí)查看自己的項(xiàng)目排隊(duì)進(jìn)度,以及體檢導(dǎo)引。
全流程智能導(dǎo)檢系統(tǒng)的啟動,改善了以往混亂擁擠無序的體檢環(huán)境,創(chuàng)造出一個(gè)公平公正文明,有秩序的體檢環(huán)境,提高體檢客戶的服務(wù)質(zhì)量,減少客戶排隊(duì)等候時(shí)間,避免產(chǎn)生煩躁情緒。對于體檢中心來說,樹立品牌形象、高效人性化的導(dǎo)檢服務(wù),塑造良好的口碑,提高運(yùn)營業(yè)績,也能減少導(dǎo)檢護(hù)士工作人員的工作壓力,節(jié)約人力成本。